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    FAQ

    Vos échelles sont-elles vraiment conformes à la norme EN 131 ?

    Oui. Chaque modèle répond à la norme EN 131 (et EN 131-6 spécifique aux télescopiques). Verrouillage indépendant de chaque section, indicateurs de blocage visibles et patins antidérapants larges : la sécurité n'est pas une option à ce niveau de prix, c'est notre point de départ.

     

    Le système télescopique va-t-il se bloquer avec la poussière ou le sable après quelques mois ?

    C'est le défaut n°1 des modèles bas de gamme, et précisément ce qu'on écarte à la sélection. Nos mécanismes sont conçus pour encaisser la poussière de chantier. Un coup de chiffon sec sur les profilés de temps en temps suffit à garder un coulissement fluide dans la durée.

     

    Y a-t-il un risque de me pincer les doigts en repliant l'échelle ?

    Non. Nos échelles sont équipées d'un système soft-close : la descente se fait section par section, de façon progressive et contrôlée. Plus de fermeture brutale, plus de doigts coincés.

     

    L'échelle est-elle stable ou risque-t-elle de fléchir sous le poids ?

    Elle reste ferme. On privilégie un aluminium renforcé qui ne « travaille » pas sous la charge, avec une base large et stable. On monte dessus nous aussi : une échelle qui plie, on ne la vend pas.

     

    Quelle est la hauteur de travail réelle, pas seulement la hauteur dépliée ?

    On indique toujours la hauteur de travail réelle sur chaque fiche produit (hauteur dépliée + portée de bras), pas seulement la longueur de l'échelle. Vous savez exactement à quelle hauteur vous pourrez intervenir avant d'acheter.

     

    Combien pèse l'échelle et est-elle facile à transporter ?

    L'aluminium garde un poids contenu, indiqué sur chaque fiche. Une fois repliée, elle se porte d'une main et se range en quelques secondes — pensée pour les allers-retours quotidiens entre le véhicule et le chantier.

     

    Est-ce que ça rentre dans un utilitaire compact ou un coffre de voiture ?

    Oui, c'est tout l'intérêt du télescopique. Repliée, l'échelle tient debout dans un coffre, derrière un siège ou dans un Berlingo/Kangoo. La hauteur d'une vraie échelle, l'encombrement d'un sac de sport.

     

    C'est adapté à un usage pro intensif ou plutôt au bricolage occasionnel ?

    Nos échelles sont sélectionnées pour un usage professionnel régulier. Elles conviennent évidemment aussi au bricoleur exigeant, mais elles sont calibrées pour tenir le rythme d'un artisan qui s'en sert toutes les semaines.

     

    Pourquoi mettre 150 € ou plus dans une échelle télescopique ?

    Parce que l'écart se voit à l'usage. Un modèle bas de gamme fléchit, se grippe et se remplace au bout d'une saison. Une échelle Hauteur Pro vous coûte une fois, dure des années et vous donne du matériel propre et technique à présenter chez le client. Le calcul est vite fait.

     

    Quelles sont les conditions de livraison, de garantie et de SAV ?

    La livraison est offerte sur toute la boutique. Nos produits sont garantis 2 ans. Et en cas de question ou de besoin, vous avez en face de vous un service client humain, en français, qui connaît les produits — avant comme après l'achat.